Worin besteht der Unterschied zwischen einem unverbindlichen Angebot und dem Wechselservice?
Das Angebot zeigt Ihnen kostenlos und unverbindlich den besten Tarif für Ihre Region. Erst wenn Sie den Wechselservice beauftragen (Ihr Go mit Unterschrift), werden wir aktiv und übernehmen den Wechsel für Sie.
Auf welcher Basis erstellt Lumis ein Angebot?
Auf Basis Ihrer Angaben (Verbrauch, PLZ, Tarifart) vergleichen wir über 12.000 Tarife und wählen den günstigsten seriösen Tarif mit belastbarer Preisgarantie aus.
Was kostet es, ein Angebot einzuholen?
Nichts. Das Angebot und der gesamte Wechselservice sind für Sie dauerhaft kostenlos. Wir erhalten im Erfolgsfall eine Provision vom neuen Versorger — Ihr Tarifpreis bleibt davon unberührt.
Kann ich für Freunde und Familie ein Angebot einholen?
Ja. Geben Sie im Abschluss einfach die Daten der Person ein, für die der Wechsel durchgeführt werden soll.
Kann ich mir jederzeit ein neues Angebot einholen?
Ja, so oft Sie möchten — der Rechner steht Ihnen jederzeit kostenlos zur Verfügung.
Wechselablauf
Was ist der Lumis-Wechselservice und wie funktioniert er?
Sie geben einmal Ihr Go mit digitaler Unterschrift. Wir kündigen fristgerecht beim alten Anbieter, melden Sie beim neuen an und optimieren Ihren Tarif ab dann jedes Jahr automatisch.
Was kostet der Wechselservice?
Für Sie: nichts, dauerhaft. Es gibt keine versteckten Kosten.
Welche Fristen muss ich beachten?
Keine — genau das übernehmen wir. Wir überwachen Kündigungsfristen und werden rechtzeitig aktiv.
Ich habe meine Vertragsdaten nicht zur Hand. Kann ich trotzdem beauftragen?
Ja. Zähler- und Kundennummer können Sie bequem später nachreichen — im Abschluss gibt es dafür eine eigene Option.
Wieso muss ich meine Bankdaten angeben?
Die IBAN benötigt der neue Versorger für das SEPA-Mandat. Boni werden direkt auf Ihr Konto ausgezahlt.
Bleibt das Licht beim Wechsel an?
Garantiert. Die Versorgung ist in Deutschland gesetzlich lückenlos gesichert.
Werde ich immer zum billigsten Anbieter gewechselt?
Zum besten seriösen Tarif — wir bevorzugen mindestens 12 Monate Preisgarantie und sortieren unseriöse Anbieter aus.
Wechselt ihr mich auch zu Ökostrom-Anbietern?
Ja — wählen Sie im Rechner einfach „Nur Ökotarife".
Ich ziehe bald um — was muss ich beachten?
Wählen Sie im Abschluss „Ich ziehe um". Wichtig: Den Vertrag für Ihre bisherige Wohnung melden Sie selbst ab, den neuen Anschluss übernehmen wir.
Wie deaktiviere ich den Wechselservice?
Formlos per E-Mail an service@lumis-energie.de — die Wechselvollmacht ist jederzeit widerrufbar.
Vertragsinfos
Welche Arten von Boni gibt es beim Anbieterwechsel?
Üblich sind Neukundenbonus (nach einigen Monaten Belieferung) und Sofortbonus (kurz nach Lieferbeginn). Beide fließen in unsere Effektivpreis-Berechnung ein.
Wie kann Lumis mich wechseln, ohne dass ich selbst einen Vertrag unterschreibe?
Mit Ihrer einmaligen Wechselvollmacht und digitalen Unterschrift dürfen wir den Vertrag in Ihrem Namen abschließen. Sie erhalten alle Unterlagen vom neuen Versorger direkt.
In welche Laufzeiten werde ich gewechselt?
Bevorzugt 12 Monate mit mindestens 12 Monaten Preisgarantie — so bleiben Sie flexibel für die jährliche Optimierung.
An wen zahle ich die Abschläge?
Wie gewohnt direkt an Ihren (neuen) Energieversorger — nicht an uns.
Über Lumis
Wer ist Lumis® Energie?
Lumis® Energie ist eine Marke der HD Energy GmbH aus Bernkastel-Kues. Wir sind ein persönlich geführtes Energie-Expertenteam — Sie haben bei uns feste Ansprechpartner statt anonymer Hotlines.
Wie verdient Lumis Geld?
Über Vermittlungsprovisionen der Energieversorger bei erfolgreichem Wechsel. Für Sie ist der Service dadurch dauerhaft kostenlos — und wir verdienen nur, wenn Sie wirklich sparen.
Was passiert mit meinen Daten?
Ihre Daten werden SSL-verschlüsselt übertragen, DSGVO-konform verarbeitet und ausschließlich für den Wechselprozess verwendet. Details in unserer Datenschutzerklärung.
An wen wende ich mich bei Fragen?
Telefon 06531 / 986 91 99, WhatsApp 06531 / 986 91 99 oder E-Mail service@lumis-energie.de (Mo – Fr von 9 – 18 Uhr).
Ihre Frage war nicht dabei?
Unser Team hilft Ihnen persönlich weiter — Mo – Fr von 9 – 18 Uhr.