Der Brief liegt zwischen Pizzaflyer und Kontoauszug im Briefkasten. Zwei Absätze, nüchterner Ton: Über das Vermögen der Firma wurde das Insolvenzverfahren eröffnet, die Belieferung mit Strom endet zum Soundsovielten. Darunter eine Unterschrift von jemandem, den du nie gesehen hast. Und du stehst in der Küche und fragst dich als Erstes: Geht jetzt das Licht aus? Nein. Das Licht bleibt an. Aber dein Strompreis macht wahrscheinlich gerade einen Sprung, von dem du erst in drei Monaten auf der Abrechnung erfährst. Und genau deshalb solltest du in den nächsten Tagen ein paar Dinge erledigen.

Kurz gesagt

  • Der Strom läuft automatisch weiter. Du rutschst in die Ersatzversorgung beim örtlichen Grundversorger, ohne dass du irgendwas unterschreiben musst.
  • Die Ersatzversorgung ist auf drei Monate begrenzt und darf teurer sein als die normale Grundversorgung. Sitzenbleiben kostet also Geld.
  • Guthaben und zugesagte Boni sind in aller Regel verloren. Was du retten kannst, rettest du über gestoppte Abschläge und einen schnellen Wechsel – nicht über die Insolvenzquote.

Was in dem Moment passiert, in dem dein Anbieter aufhört

Das Wichtigste zuerst, weil es die Angst wegnimmt: Es gibt in Deutschland keine Situation, in der dir mitten im Winter der Strom abgedreht wird, weil dein Anbieter pleite ist. Der Gesetzgeber hat das geregelt. In der Sekunde, in der dein Anbieter nicht mehr liefert, entnimmst du Strom „ohne Vertrag“ aus dem Netz. Und für genau diesen Fall springt der Grundversorger deines Netzgebiets ein.

Die Grundversorger haben für Letztverbraucher von Energie im Niederspannungs- oder Niederdrucknetz, die ohne Vertrag Energie aus dem Netz der allgemeinen Versorgung entnehmen, … für den Zeitraum von längstens drei Monaten Energie zu liefern (Ersatzversorgung).§ 38 Abs. 1 EnWG

Du musst dafür nichts tun. Kein Anruf, kein Formular, keine Anmeldung. Der Netzbetreiber meldet den Lieferantenausfall, der Grundversorger übernimmt, und ein paar Wochen später kommt Post mit einer Kundennummer, die du nie beantragt hast. Wie das technisch abläuft und wer wem was meldet, haben wir im Detail unter Ersatzversorgung Strom: Was passiert, wenn der Anbieter ausfällt aufgeschrieben.

Der Haken steckt in zwei Wörtern: „längstens drei Monaten“. Die Ersatzversorgung ist eine Notlösung mit Ablaufdatum, kein Tarif zum Wohnenbleiben.

Warum die Ersatzversorgung richtig teuer werden kann

Früher galt: Ersatzversorgung = Grundversorgung, gleicher Preis. Das ist vorbei. Seit der Gesetzesänderung Ende 2022 dürfen Grundversorger für die Ersatzversorgung einen eigenen, höheren Preis kalkulieren. Die Begründung dahinter ist sogar nachvollziehbar: Wenn ein Versorger von heute auf morgen zehntausend Haushalte zusätzlich beliefern muss, muss er die Energie kurzfristig am Markt einkaufen. Das ist teurer als langfristig geplanter Einkauf. Nur zahlst du halt die Rechnung dafür.

  • 3 MonateMaximale Dauer der Ersatzversorgung nach § 38 EnWG
  • 0 TageKündigungsfrist – du kannst jederzeit raus und wechseln
  • 8 WochenFrist, in der du eine SEPA-Basislastschrift zurückholen kannst

Die Ersatzversorgung hat keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist. Du bist da nicht gefangen – du kannst ab Tag eins einen neuen Vertrag abschließen, und der neue Anbieter holt dich automatisch raus.

Was passiert, wenn du nichts tust? Nach drei Monaten schiebt dich der Grundversorger in seinen normalen Grundversorgungstarif. Auch das ist kein Drama, aber die Grundversorgung gehört fast überall zu den teuersten Tarifen im Netzgebiet. Ein Vierpersonenhaushalt mit 4.000 kWh zahlt da schnell dreistellig mehr im Jahr als nötig. Wie viel das konkret ausmacht, zeigt unsere Beispielrechnung für eine Familie mit 4.000 kWh.

Dein Anbieter ist weg, die Uhr läuft drei Monate. Wir suchen dir einen stabilen Tarif, kündigen die Ersatzversorgung, übernehmen die Anmeldung – kostenlos, und wir prüfen jedes Jahr automatisch nach, ob du noch richtig liegst.

Jetzt Ersparnis berechnen

Die fünf Schritte, die jetzt wirklich zählen

  1. Zählerstand ablesen und fotografieren. Am besten heute noch, mit Datum. Dieser Wert trennt die Abrechnung des alten Anbieters von der Ersatzversorgung. Fehlt er, wird geschätzt – und Schätzungen gehen erfahrungsgemäß selten zu deinen Gunsten aus.
  2. Abschläge stoppen. Wenn du per Lastschrift zahlst, widerrufe das Mandat bei deiner Bank. Abbuchungen für einen Zeitraum, in dem nicht mehr geliefert wird, kannst du bei der SEPA-Basislastschrift innerhalb von acht Wochen zurückholen. Dauerauftrag? Sofort löschen.
  3. Neuen Tarif abschließen. Nicht in Woche elf, sondern jetzt. Der neue Anbieter braucht ein paar Wochen Vorlauf für die Anmeldung beim Netzbetreiber. Du brauchst dafür Zählernummer, Marktlokations-ID oder Kundennummer – steht alles auf der Post vom Grundversorger.
  4. Forderung beim Insolvenzverwalter anmelden. Name, Adresse und Frist stehen im Schreiben oder im Insolvenzportal der Bundesländer. Kostet dich zwanzig Minuten.
  5. Schlussrechnung prüfen. Die kommt vom Insolvenzverwalter, oft erst Monate später. Vergleiche den Endzählerstand mit deinem Foto.

Schritt drei ist der, an dem die meisten hängenbleiben. Nicht, weil er schwer wäre, sondern weil man dafür Tarife vergleichen, Preisgarantien lesen, Bonusmodelle durchschauen und am Ende noch eine Kündigung schreiben muss. Genau diesen Teil übernimmt unser Wechselservice: Du gibst dein Go, wir machen den Rest und melden uns im nächsten Jahr von selbst wieder, wenn der Tarif nicht mehr passt.

Dein Geld: Was du zurückbekommst und was weg ist

Jetzt der unangenehme Teil, und da bin ich lieber ehrlich als freundlich. Eine Insolvenz bedeutet: Die Firma hat mehr Schulden als Vermögen. Und du als Privatkunde stehst in der Reihe ziemlich weit hinten.

Chancen hast du bei

  • Abschlägen, die nach dem Lieferende noch abgebucht wurden – Rücklastschrift bei der Bank
  • laufenden Abbuchungen, die du rechtzeitig stoppst
  • einer falschen Schlussrechnung, die du mit deinem Zählerfoto widerlegst

Praktisch verloren sind

  • Guthaben aus zu hohen Abschlägen der Vormonate
  • Neukundenboni und Sofortboni, die noch nicht ausgezahlt wurden
  • Preisgarantien und Vorauszahlungen, die du geleistet hast

Die Forderungsanmeldung beim Insolvenzverwalter solltest du trotzdem machen. Sie kostet nichts außer Zeit. Nur: Mach dir keine Hoffnungen auf die volle Summe. Die durchschnittliche Quote, die Gläubiger am Ende eines Unternehmensinsolvenzverfahrens sehen, liegt im niedrigen einstelligen Prozentbereich. Von 180 Euro Guthaben kommen da realistisch ein paar Euro zurück – wenn überhaupt, und frühestens in ein bis zwei Jahren. Deswegen ist der schnelle Wechsel in einen günstigen Tarif finanziell wichtiger als jede Forderungsanmeldung. Die 200 Euro, die du im Restjahr beim Preis sparst, sind sicher. Die Quote ist es nicht.

Woran du erkennst, dass es beim Nächsten nicht wieder passiert

Die ehrliche Antwort: mit Sicherheit gar nicht. Niemand sieht einer Bilanz von außen an, wie der Energieeinkauf abgesichert ist. Aber es gibt Muster, die auffällig oft bei den Anbietern auftauchen, die später vom Markt verschwunden sind.

Da wäre der Tarif, der deutlich unter allem liegt, was der Rest des Marktes aufruft. Strom kommt für alle aus demselben Netz, Netzentgelte und Steuern sind für alle gleich. Wer 25 Prozent billiger ist als der Durchschnitt, spekuliert auf fallende Börsenpreise. Das geht gut, bis es nicht mehr gut geht. Dann die Vorkasse: ein Jahresbetrag im Voraus, dafür ein Rabatt. Wer insolvent wird, hat dein Geld schon ausgegeben. Und drittens der Bonus, der erst nach zwölf Monaten fließt und einen großen Teil der versprochenen Ersparnis ausmacht.

Mein Rat ist deshalb langweilig, aber er funktioniert: einen soliden Anbieter aus dem oberen Drittel der Günstigen, mit Preisgarantie auf die Energiekosten und ohne Vorkasse. Dafür jedes Jahr neu schauen. Wer einmal im Jahr Strom- und Gastarife vergleichen lässt, holt über die Jahre mehr raus als jeder, der auf das eine Schnäppchen setzt und danach vier Jahre nicht hinguckt.

Fazit

Die Insolvenz deines Stromanbieters ist kein Notfall, sondern eine Terminsache. Der Strom fließt weiter, das regelt § 38 EnWG, und daran ändert auch keine noch so dramatische Schlagzeile etwas. Teuer wird es nur, wenn du den Brief auf den Stapel „mach ich später“ legst und erst in vier Monaten merkst, dass du inzwischen im teuersten Tarif deines Netzgebiets hängst.

Also: Zählerstand fotografieren, Lastschrift stoppen, neuen Vertrag abschließen, Forderung anmelden. Vier Dinge, die zusammen vielleicht eine Stunde dauern. Und wenn du die Stunde nicht hast oder keine Lust auf Tarifvergleiche – dafür gibt es uns. Du sagst nur, wie viele Kilowattstunden du im Jahr verbrauchst, den Rest machen wir. Und zwar nicht nur dieses Mal.

Häufige Fragen

Nein. Der örtliche Grundversorger ist gesetzlich verpflichtet, dich in der Ersatzversorgung weiter zu beliefern, und zwar automatisch und ohne dein Zutun. Du bekommst davon im Alltag nichts mit, außer später Post mit einer neuen Kundennummer.
In aller Regel nicht in voller Höhe. Dein Guthaben wird zu einer Insolvenzforderung, die du beim Insolvenzverwalter anmeldest. Die Quote liegt bei Unternehmensinsolvenzen meist im niedrigen einstelligen Prozentbereich und wird erst nach Abschluss des Verfahrens ausgezahlt. Anmelden solltest du sie trotzdem, es kostet nur Zeit.
Die Ersatzversorgung hat keine Mindestlaufzeit und endet spätestens nach drei Monaten von selbst. In der Praxis übernimmt der neue Anbieter die Abmeldung beim Grundversorger, wenn du ihn beauftragst. Wichtig ist nur, dass du den Zählerstand zum Wechseltag abliest und dokumentierst.